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电话销售如何做到让客户不反感

来源:未知2020-10-15 10:26作者:人气:
电话销售的过程可以认为是销售员与客户不断试图说服对方的进程,要么销售员成功,要么就是客户成功走人。那么问题来了,当销售员遇上第一次见面的陌生人,应该怎么成功开单呢?
 
技巧一:损失厌恶。
人经常会有一种厌恶心理,总是特别讨厌失去什么。因为有的东西一旦失去,就再也回不来了。如果能够在销售过程中利用损失厌恶让客户感觉到安全感,那么成交的概率会大大提高。
 
技巧二:让客户感觉到自己受重视。
每个人都希望自己受重视,而不是被忽视。销售可以在话术中加入队客户的赞美,让客户心花怒放,让那个客户感受到自己的价值,就愿意与销售聊天,从而提高开单的概率。
 
技巧三:给客户讲故事
这样子可以在客户的脑海里营造出一个美好的场景。
 
技巧四:投资未来
这个技巧是让客户到自己的投资安全有保证,而且自己的投资在未来可能会升值。


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