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深圳呼叫外包公司电话销售客服应该注意哪些呢?
来源:未知2020-10-26 15:02作者:人气:
电销注意的四大事项
1、电销能否成交的核心,在于两点,一、客户是否有需求。二、公司产品是否有竞争力。至于其他的什么能说会道,都只是锦上添花,对大局没有多大的影响。对于那些没有需求的客户,在说的天花乱坠也没人买。
2、打更多的电话,这个是行业的共性!如一个销售把原来前销售的一个电话本从头打到底,也谈了一个大单,这也算是常事!
3、具备抗压能力,在受到客户拒绝,并挂断电话之后,不要纠结在情绪之中,必须按照计划继续拨打第二个、第三个、第四个电话…
4、准备好话术,在我们进行电销的时候一定要事先准备好一套销售话术,通过一步一步的探寻客户的真正需求和连续提问引导,让客户连续说yes,这样才有可能促成成交。
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