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宜信
来源：原创2017-11-08 15:16作者：人气：
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【需求分析】宜信项目主营业务为贷款，目标客户为对贷款有需求的平台用户，需要通过呼叫中心进行外呼，筛选意向客户，提供更多的有效数据；
【服务方案】针对宜信的需求，安排5个客服人员为其进行外呼。每天每个客服确认意向客户：15个，每天目标：75，月目标：1650！
项目组长：把控整个项目完成进度，带领团队完成目标，做好客服质检工作，碰到问题及时沟通，及时调整！
客服人员：配合项目组长完成任务！
【效果结果】每月确认意向客户：1650；成单量为330个！
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