深圳天云祥呼叫中心电商客服服务外包介绍：


天云祥呼叫中心针对电商行业的特点，可以提供售前、售后服务外包；主要工作内容有：在线客服咨询，电话咨询，订单处理，客户投诉，客户回访等等；承接淘宝客服，天猫客服，京东客服，苏宁客服，当当网客服等电商客服外包服务!

服务职责：解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。负责发展良好的客户关系，定期或不定期进行客户回访；

服务目标：通过与客户的沟通交流，让客户逐步了解商家的服务和态度，让商家在客户心目中逐步树立起店铺的良好形象；通过良好的引导与服务，让客户更加顺利的完成订单，提高成交率；





深圳天云祥呼叫中心一直秉承“专业服务、满意服务、惊喜服务；  为客户创造 更高价值“的经营理念，脚踏实地的夯实公司业务，服务好每一个客户，让客户花最少的钱，获得最大的回报。

为保证服务质量：我们对所有上岗员工进行各类的培训；确保培训后的效果能达到考核的标准。来保障我们的一个专业度服务质量；

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