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400-8875538人才招聘 |打造最满意的外包企业
人才招聘
客服专员 3500-8000
岗位职责：
1、负责对客户电话跟踪
2、接听客户来电，进行有效转化
3、对产品和服务进行销售转化
任职要求：
1.学历：大专及以上，表现优异、能力出众者可以适当放宽学历要求；
2.有责任感，有爱心，有较强的自我管理能力。
3.具有良好的心理素质及良好的沟通能力，具有较强的学习能力，有绝对的执行力；
4.对于工作有较高的热情，积极乐观
5.既敢于挑战自我，勇于创新，又可以脚踏实地有耐心 岗位职责：
工作地址：龙华、龙岗可选
售后客服专员 3000-6000
岗位职责;
1、接听客户的来访电话，协调解决客户问题，与客户保持良好沟通；
2、负责售后服务工作，对现有客户进行服务并进行问题解答；
3、负责电话回访中突发事件的解决和处理；
4、对于客户咨询产品情况进行详细的解答。
任职要求：
1、有半年以上工作经验；
2、普通话标准
3、理解能力强
2、普通话标准
3、理解能力强
4、了解互联网，熟悉软件行业；
5、具备一定的服务意识，细心，沟通能力强，有客户服务相关工作经历者优先；
6、较强的团队协作精神、能快速融入团队，有责任心；
7、有较强的进取心，有较强的抗压能力。
工作地址：龙华、龙岗可选
电商客服专员 3000-5500
职位描述：
1、负责接待（天猫、国美、苏宁、亚马逊、京东）各平台客户，以最好的状态和态度服务客户。
2、了解客户的需求，促成客户的成交，尽全力推荐套餐及配件，及公司的库存机型。
3、跟踪客户的的回款，将汇款时间尽量的缩减到公司要求的合理范围内。
4、处理客户的售后，解决客户的使用等更方面的需求。
5、及时关注相应平台产品的价格变动，及时调整价格。
岗位要求：
1、熟悉淘宝规则，有淘宝经验者优先考虑；
2、会使用QQ旺旺MSN等聊天工具，熟练使用办公软件；
3、具有较强的网络沟通能力；
4、工作细致认真，非常有耐心，愿意从小事做起，有超强的韧劲和适应能力；
5、超强的服务意识，优良的沟通素养，能具团队合作精神。
6、打字速度60/分钟以上；
6、打字速度60/分钟以上；
工作地址：龙华、龙岗可选
电商客服主管 4500-8000
岗位职责：
1、根据每月活动力度以及日咨询量合理安排每日上班人数，以及白班晚班人数，对于客服未按时到岗突发状况要提前做好备案；
2、根据运营给到店铺销售额，把销售额分解到每位客服，并让客服知晓，督促其完成制定的销售目标；
3、以部门为单位思考抓好咨询率、转化率和客单价完成岗位标准和培训提升方案；
任职要求：
1、大专以上学历，有客服管理经验2年以上经验优先考虑；
2、抗压性较好，有较强的统筹能力及应变能力
3、精通各类电商平台规则，熟练运用各平台交易规则。
4、有电商外包公司工作经验优先。
4、有电商外包公司工作经验优先。
工作地址：龙华、龙岗可选
呼叫中心主管 5000-8000
岗位职责：
1、管理电销团队(10-15人)，对团队成员进行业务指导和定期培训；
2、根据上级的指示，制定月/周工作计划，带领团队完成销售目标；
3、把控各个销售环节，组织分析销售存在的问题，提出解决方案，并及时调销售策略；
4、负责销售团队的内部管理与团队建设，调动积极性，促进员工绩效改进。
任职要求：
1、专科及以上学历，带过10人以上团队者优先；
2、3年以上电话销售工作经验，1年以上电话销售团队管理经验；
3、具备较强的电话销售技巧及销售经验，具有培训和激励能力；
4、具有较强的沟通能力，组织、协调能力和团队管理能力；
5、熟悉呼叫中心各项考核指标；
5、熟悉呼叫中心各项考核指标；
6、热爱销售工作，具有很强的事业心。
工作地址：龙华、龙岗可选
呼叫中心经理 8000-15000
主要职责：
1、监督项目的整体运营情况，充分了解项目的KPI，掌握和监督项目的整体运营情况，达成和提升各项业务关键业绩指标；
2、负责提升呼叫中心管理体系、制定业务流程和各项规章制度，并督促执行；
3、与客户对口部门人员的开展业务沟通，建立并维持良好的合作关系；
4、制订呼叫中心管理制度和管理流程并监督实施，优化工作流程；
5、负责制定项目人员招聘计划， 并协助人事部完成招聘事宜， 团队建设；
6、协助培训专员、质检专员实施项目的质量控制和培训提升，确保项目质量的不断提高；
7、指导落实呼叫中心各工作任务，监督并考核工作质量；
8、负责主管、组长、坐席岗位的绩效考核及员工激励等工作；
9、妥善解决各类突发事件；
10、负责呼叫中心各项成本控制，确保各项资源最有效的利用；
11、负责收集归纳呼叫中心各项运营数据，为公司决策及相关部门工作提供可靠依据。
职位要求：
1、专科以上学历；
2、至少3年以上呼叫中心运营管理经验；
3、熟悉呼叫中心各项业务操作流程和KPI；
4、较强的服务意识和责任心，富有耐心和热情；
5、能适应出差者优先。
工作地址：龙华、龙岗可选
天云祥-福利：
1.带薪培训----入职带薪培训、营销技能培训、管理沟通培训、主持人培训、领导力培训、管理实践等系列经营管理实战培训；
2.年终奖励----全年业绩提成百分比做为年终奖励
3.激励方案----除工资以外的激励（如：现金、家电、品牌手表、项链、黄金团队聚餐等）
4.带薪休假----工作一年以上有年假（根据岗位及级别）
5.全国出差----全国各地的企业都是我们的客户
6.省内省外旅游国内国外旅游
7.按国家规定缴纳五险
8.团队活动丰富：各种抽奖活动惊喜不断，不定期举办K歌比赛、趣味运动会等，提供展示才艺的舞台；
9.公司注重员工成长：入职培训、新人培训、晋升培训、团队管理培训，体系完善；
为选拔人才，公司实施了512和361人才计划，让更多有能力有梦想的人得到成长和发展，人才计划是天云祥发展的根基。
512人才计划（管理通路），5个月能做主管，1年能成经理，2年能成合伙人。
361人才计划（技能通路），３个月到初级６个月到中级，１年到高级，享有与管理人才同等待遇及福利。
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