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天云祥公司 |打造最满意的外包企业
电销:“不感兴趣”、“不需要”
来源:天云祥2019-08-08 10:58作者:人气:
电话销售被拒绝是常事,但被拒绝并不意味着你要放弃,还是要坚持“骚扰”客户的!但是也要注意一些策略和技巧的
1、正确的电话销售时间
三不打:清晨不打、夜里不打、吃饭不打
三必打:上班1小时后、中午下班前、下午下班前
老客户可以在晚上8:00前进行电话回访,新客户下班后就不要打电话,否则就被视为电话骚扰。
2、做好要做好充分的准备工作
1)要对电话内容进行锤炼,没有充分能吸引客户的内容就不要着急打电话。
2)要对电话内容熟记于心,不要在与客户沟通中出现任何难以回答或回答不出的问题;
3)要调整好自己的心态、表情,做好电话记录的各项准备,以最好的姿态开始电话销售。
3、脸皮要厚,心态要好
1、客户不挂电话,你就继续的沟通下去;
2、对产品感兴趣的,既是态度再不好也要继续打;
3、对每一个客户都要做好记录,利于下次跟进。
注意:有的时候遇上态度不好的客户,甚至买吗,而作为电话销售人员不能和客户对骂,所以最好的方法就是傻笑一下,挂掉电话!
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