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天云祥公司 |打造最满意的外包企业
淘宝客服趋势由来
来源：天云祥2019-08-10 10:28作者：人气：
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随着互联网的发展趋势，网店也是被越来越多的人青睐，开网店的人也越来越多，很多店铺开网店，自己要担负进货，发货，客服等一系列的工作，淘宝客服外包公司的出现，就是为了店主减少麻烦，为网店提供专业的客服服务，属于第三方公司，是一种战略性，长期合作的公司。
首先我们来了解一下现在网店的状况：
1、很多淘宝网店的产品都是季节性的，比如羽绒服，棉被，之类的，这种店铺会存在旺季的时候人手不够用，淡季的时候客服闲着。
2、有些店铺的规模还不是很大，没有到组建一个客服团队的状况，但是店主自己
打理店铺显得力不从心
3、自己有客服，但是单一的客服没有办法排班，晚上店主还是要自己接手客服的工作，有些特殊的店铺还全年无休，可是不好安排
4、店主培训精力不足，不够专业，业余的客服也不懂得淘宝的规则，培训的不专业，客服的业余都会造成店铺的隐患，店主自己管理起来也很困难
5、客服的流动性会很大，招聘本来成本就高，对于客服而言机械式的工作也很乏味，没有职业规划，作息不规律，忙的时候太繁琐，闲下来一个人无聊，工作没有激情
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