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天云祥公司 |打造最满意的外包企业
天云祥呼叫中心——招商银行报表
来源:原创2017-11-17 10:35作者:人气:
招商银行——天云祥日报表 | |||||||
客户名称 | 招商银行 | 合同编号 | 2016110101 | 业绩归属 | 邹仕麟 | 起止日期 | 20161101-20161125 |
项目经理 | 杨天俐 | 客服经理 | 鲁秋玫 | 项目组长 | 江庆惠 | 组员 | 杜匀珍 郭泽珍 刘丽 徐应珍 熊可渊等30人 |
报表日期 | 20161125 | 服务天数 | 22 | 剩余天数 | 10 | 填报人 | 江庆惠 |
日期 | 外呼量 | 接通量 | 接通率 | 成单量 | 成单率 | 人员安排 | 备注 |
20161101 | 9268 | 5269 | 57% | 547 | 10.4% | 30 | 无 |
20161102 | 9718 | 5281 | 54% | 453 | 8.6% | 30 | 无 |
20161103 | 9165 | 5436 | 59% | 529 | 9.7% | 30 | 无 |
20161104 | 9976 | 5179 | 52% | 479 | 9.2% | 30 | 无 |
20161105 | 9726 | 5438 | 56% | 460 | 8.5% | 30 | 无 |
20161107 | 9327 | 5445 | 58% | 538 | 9.9% | 30 | 无 |
20161108 | 9194 | 4938 | 54% | 540 | 10.9% | 30 | 无 |
20161109 | 9495 | 5426 | 57% | 457 | 8.4% | 30 | 无 |
20161110 | 9158 | 4933 | 54% | 505 | 10.2% | 30 | 无 |
20161111 | 9658 | 4951 | 51% | 495 | 10.0% | 30 | 无 |
20161112 | 9324 | 5141 | 55% | 538 | 10.5% | 30 | 无 |
20161114 | 9276 | 5420 | 58% | 531 | 9.8% | 30 | 无 |
20161115 | 9161 | 5096 | 56% | 481 | 9.4% | 30 | 无 |
20161116 | 9703 | 4981 | 51% | 506 | 10.2% | 30 | 无 |
20161117 | 9446 | 5141 | 54% | 510 | 9.9% | 30 | 无 |
20161118 | 9135 | 4861 | 53% | 452 | 9.3% | 30 | 无 |
20161119 | 9454 | 5434 | 57% | 522 | 9.6% | 30 | 无 |
20161121 | 9205 | 4808 | 52% | 512 | 10.6% | 30 | 无 |
20161122 | 9533 | 4988 | 52% | 491 | 9.8% | 30 | 无 |
20161123 | 9276 | 5404 | 58% | 460 | 8.5% | 30 | 无 |
20161124 | 9409 | 5232 | 56% | 452 | 8.6% | 30 | 无 |
20161125 | 9999 | 4880 | 49% | 499 | 10.2% | 30 | 无 |
总计 | 207606 | 113682 | 55% | 10957 | 9.6% | 30 | 无 |
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