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天云祥呼叫中心——广发银行报表

来源:天云祥2017-11-17 10:36作者:人气:
广发银行——天云祥日报表
客户名称 广发银行 合同编号 2016092401  业绩归属 蒋言柔 起止日期 20160926-20161025
项目经理 杨天俐 客服经理 吕彦花 项目组长 石关卿 组员 谢翠 孙继贵 方旭红 徐静蕾 江庆惠 等20人
报表日期 20161025 服务天数 22 剩余天数 0 填报人 石关卿
日期 外呼量 接通量 接通率 成单量 成单率 人员安排 备注
20160926 6022 3607 60% 350 9.7% 20
20160927 6618 3251 49% 332 10.2% 20
20160928 6747 3995 59% 354 8.9% 20
20160929 6440 3357 52% 312 9.3% 20
20160930 6828 3398 50% 356 10.5% 20
20161007 7082 3594 51% 321 8.9% 20
20161008 6293 3207 51% 322 10.0% 20
20161009 7409 3381 46% 331 9.8% 20
20161010 6763 3808 56% 320 8.4% 20
20161011 6244 3412 55% 300 8.8% 20
20161012 6190 3714 60% 309 8.3% 20
20161013 6106 3840 63% 319 8.3% 20
20161014 6430 3388 53% 311 9.2% 20
20161015 7225 3494 48% 338 9.7% 20
20161017 6655 3343 50% 329 9.8% 20
20161018 6513 3791 58% 344 9.1% 20
20161019 7290 3758 52% 368 9.8% 20
20161020 7007 3202 46% 302 9.4% 20
20161021 6446 3658 57% 317 8.7% 20
20161022 6972 3804 55% 339 8.9% 20
20161024 7240 3739 52% 352 9.4% 20
20161025 6888 3259 47% 308 9.5% 20
总计 147408 78000 53% 7234 9.3% 20



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