【需求分析】海淘会主营业务为家具展会，目标客户为业主，需要通过呼叫中心进行电话邀约到现场参加活动。尽可能邀约更多的客户！
 

 

【服务方案】针对海淘会的要求，安排10个客服人员为其进行活动邀约。每个客服每天确认：15个意向客户，外呼时间20天；总目标：邀约意向客户：3000个；

  
  项目要求：

                      第一：确认客户意向，对兴趣客户，客服需要登记客户的收件地址：举办单位需要派发邀请函给客户！对于地址的记录要求必须准确无误；


                      第二：客服介绍清楚活动亮点，激发客户兴趣，确定更多的意向客户；

【效果预估】确认意向客户：3000个；到场900个！