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天云祥呼叫中心外包——海淘会话术

来源:原创2017-11-17 14:43作者:人气:
                                                      海淘会

      我是***开发商,是这样的,我们跟深圳电视台联合举办了一个大型的家装家居展会,有300家建材家具知名品
牌参展,因为年末了,工厂冲业绩,所以会推出很多的特价爆价产品,价格非常优惠,
您有没有时间过来参加呢?


第七届海淘会——楼盘开发商邀约话术
流程 编号 话术内容 备注 跳转
开场白/邀请参加 Q1 您好,是**先生/女士吗?我是***开发商,是这样的,我们跟深圳电视台联合举办了一个大型的家装家居展会,有300家建材家具知名品牌参展,因为年末了,工厂冲业绩,所以会推出很多的特价爆价产品,价格非常优惠,另外我们**(如:幸福城)的业主还可以享受到折上折的特殊政策和免费领取4800元现金券及精美礼品,看您有没有时间过来参加呢?   A1
客户常见回答 A1 A1.1 愿意参加   Q2.1
A1.2 不愿意   Q2.2
A1.3 排斥   Q2.3
A1.4 其它   Q2.4
引导观展/条件提问/预约到访 Q2 Q2.1 好的!那你这边是几个人过来观展呢?  您收快递的地址是? 我们会在展会开始前免费把入场礼品券快递给您你,凭邀请函就可以领取4800元现金券和豪华家装工具套装,展会是在福田大中华交易广场,仅限26、27号两天,早上8点—下午18点结束,如果你有任何问题可播打我们的24小时客服热线咨询。那我们展会见,祝您生活愉快!   Q3
Q2.2.1 [没时间]那你可以让你的家人过来,毕竟这个展会规模很大,机会比较难得,价格非常优惠,凡到场就送4800的现金券和豪华家装工具套装。                                    Q2.2.2 [没兴趣]深圳的交通都很方便,而且这个展会优惠力度非常大,并且可以获得现金券和豪华家装工具套装,很多知名家具厂商 都会参展,可以以最低的价格买到最好产品。                    q3
Q2.3 那不打扰您了,感谢您的接听 结束挂机  
Q2.4 不好意思,打扰到你!祝你生活愉快,再见! 结束挂机  
结束语 Q3 【成功】A:那我们展会见  欢迎你参加第七届海淘会!祝你生活愉快,再见!B:祝你生活愉快,展会见!  结束挂机  
【失败】那打扰你了,祝您生活愉快!再见  结束挂机  
房不剩房项目介绍 介绍 通过电话邀请业主来参加海淘会,以邀约的结果及观展人数为导向。客户目标10%邀约率 50%观展率    
海淘会 深圳家装家居海淘会    
连接 客户   展会  海淘会      
亮点卖点 活动有礼到场就赠送4800元现金券和价值128家用工具套装(4800元现金劵由所有商家拼凑在一起送的,购买商品打完最低折后还可以抵现用的,套装工具有铁锤、卷尺、钳子、螺丝刀等)    
现场活动:海淘会成立一周年,也是今年的最后一届展会,全场冰点超低价回馈业主,深圳著名主持人董超现场主持零元秒杀,一元秒杀惊喜不断,(一元秒杀一天4个时间段,上下午整点各两次)礼品有高级记忆枕、不锈钢电水壶、空调蚕丝被、高级青花瓷碗具、东鹏坐便器等。(零元秒杀早上八点开始领号,先到先得)    
福利多多:同一客户、地址、房号、号码在不同商家下单后,即可现场获得主办方发放的现金补贴,每天大奖不停,现场抽奖,电视,电冰箱,洗衣机,微波炉等天天送。    
海淘会优势:由深圳广电集团与深圳市装饰协会联合举办,现场团购的所有产品都是出厂价,价钱也是全深圳最优惠的,比门店、天猫商城都要优惠很多,质量都是有保障的,支持七天无理由退换,各品牌由厂家提供售后服务,有任何问题深圳电视台海淘会都会协助处理    
如何参加:参加是免费的,登记一下收件地址,展会开始前把邀请函快递给客户,现场到时带着邀请函去展会就可以了,礼品是凭邀请函到现场才可以领取的。(实在不方便收快递的,就发短信,一样可以有礼品)    
爆款产品:例如:【海马床垫】HE床垫 1379元/张,【得意电器】抽油烟机+燃气灶具2880元/套,【东鹏瓷砖】抛光砖 YG602012_A 38.8元/片,【邦登净水器】BD-UF300JSB  1480元,【欧兰博衣柜】实木颗粒板+百叶门 定做 399元/平方,【肯帝亚地板】黄金柚 ZS-831 178元裸板价    
展会地址及乘车路线 福田区大中华国际交易广场一楼  乘车路线:地铁:会展中心站A出口,公交:大中华国际广场站; 福华三路口站;自驾导航:  12月26-27日(周六日早上8点-18点) 海淘会24小时客服电话:4006626733    
流程 项目流程:电话外呼—展会邀约—信息转接—观展    






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