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天云祥呼叫中心外包——58同城话术

来源:天云祥2017-11-17 14:46作者:人气:
一、意向有考虑办理的客户
 
A:你好,是王经理吗?打扰一下我是58同城招聘顾问我姓梁,看到您在某某平台或网上发布招了挺多职位了解一下您目前的招聘情况您现在急缺哪个职位呢?
 
B:销售
 
A:那您对58招聘有了解吗?
 
B:没有
 
A.58平台上销售职位每天都有更新3000多人的简历,您可有考虑从流量这么多的平台去找人呢?比较快的解决您目前招聘需求
 
B:你们是怎么收费?
 
A:我们是按年收费标准价格一年3500元,也有价格多简历多的套餐具体根据您的需求,将套餐内容也介绍清楚(不同什么行业推荐不同什么套餐)
 
B:好,我了解了考虑一下跟联系你
 
A:王经理您对58会员套餐还有疑问吗?
 
B:基本了解
 
A:要不这样早上您有空我过去您公司面谈详细聊一下,您对58有疑问的地方当面也比较清楚您看怎么样?
 
B:也可以,那你早上过来一趟
 
A:好,那王经理待会见
 
 
对于这种客户还没了解58,过去面谈先把58具体情况讲完,在使用牛群效应法给客户讲某某同行也办理会员、多少人面试、并且招了多少人、让客户尽快办起来早点招到人
 
 
二、考虑中了解58招聘(基本了解用过58)的客户
A:你好,是张总吗?打扰您一下我是58同城招聘顾问我姓梁,在某某平台看到您招很多人员贵公司目前还要招多少人呢?
 
B:10名销售员
 
A:那您还是要一定需求量您有了解招聘吗?
 
B:还行,有了解之前用过58效果一般
 
A:您有用过58,对58招聘了解也比较清楚,不知道您现在是在考虑哪里些问题没有合作58呢?
 
B:简历效果不佳、职位发布后浏览量低、主动咨询的求职者少等种种问题(先解决客户反馈的问题)
 
A:1、简历方面您对没接电话的求职者是否有再次联系?2、或者您对有考虑这份工作的求职者是否有二次跟进?3、还有对要来面试的求职者最后没来的是否有再次跟进详细问问题怎么没来面试?4、浏览量低您有做刷新或置顶广告吗?5、您撰写的标题有一定的吸引力吗?
 
B:你说的这些我再试一下
 
A:好的,那您目前会重新考虑一下会员套餐吗?
 
B:我再考虑一下、再试一下效果可以的话再办理会员
 
A:行,您决定一下尽快办理会员能早点帮您招到人,我先添加您微信考虑好联系我(一定要优先添加微信尽量不加QQ,很多客户用QQ只用于工作)
 
B:恩,考虑好联系你
 
针对这种客户隔2-3天再次回访问具体情况,第二次回访邀约面谈不能让客户犹豫

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