如何避免网店差评？

 

　网店的差评对店铺的影响是非常大的，现在的买家越来越注重大众评价和商品口碑，大家说不好，很多人给差评的商品一定不会有人愿意购买的，那么我们需要怎样来避免网店的差评呢?我们一起来看看下面需要注意的几点。

 

　　一、 确保障店铺的产品质量

 

　　首先要确定店铺的产品没有质量问题，如果店铺的产品本来在本质上就不是很好的话，那买家打差评也是很正常的，所以在发货的时候，每一件商品，每一个货包都要仔仔细细的进行检查。

 

　　二、包裹中的感谢信

 

　　可以在每一个包裹中放入一封给买家的感谢信，同时可以附带一些售后服务的保修卡等等，让买家感受到你的用心之处，对你的好感肯定也会加分不少的。

 

　　三、物流发货过程追踪

 

　　从开始发货之后，进行追踪，快到买家的城市的时候，可以去告诉他，提醒他注意签收，买家发现你一直在关注他的货物一定会很受感动，就算物品有点轻微瑕疵，一定也是大大的好评。

 

　　四、买家签收后主动联系

 

　　买家签收之后也要主动联系，告诉他货物的一些相关情况，如果是需要安装的可以主动指导，买家肯定会接受你的好意。和买家处理好关系，差评就基本上不用怕啦!

 

　　维护好网店的综合评价确实不是一件容易的事情，现在有很多提升DSR和刷动态评分的团队，不正规的操作方式还是不建议大家使用。在服务细节方面做好才是提升店铺评价分的最好渠道，对店铺评价来说做好上面讲到的几个细节是最关键的。