作为一个专业的电商客服外包企业，我们的客服人员时刻铭记各大电商平台的规则，在平时的工作中，避免触犯一些红线规则。可不只是客服才有越线禁忌，商家们在运营自己的店铺时，也要注意自己的一些行为可能是不正确的，会被淘宝严厉打击。总之不正当的竞争是不可取的，影响到正规淘宝店铺的经营秩序，也会影响到客户的购物体验。今天我们来着重了解一下哪些异常行为会被排查？违规后的惩罚？以及哪种类型店铺影响最大？

 

             一、异常行为有哪些

 

             1.通过批量复制他人的店铺商品后，再进行购买，完成自己的店铺订单交易。比如你的店铺优化出一个小爆款，这个时候一些无良的同行就直接一键复制你的商品，一般的操作试是这样的：当有客户在他的店铺下单时，他就会用其他的账号拍你店铺的产品，然后加价卖出，赚取宝贝差价。这种不劳而获的行为时不可取的，会被严厉惩罚。

 

             2.重复发布商品，是指标题、图片、重要属性、描述等完全相同，或者相似度较高，还有想通过更改价格、时间、数量、组合方式等蒙混过关的。

 

             3、重复铺货式开店是:多店铺在同一经营者的情况下，发布宝贝相似度过高造成违规，一般平台会从商品价格、主图、标题、联系方式、物流地址等多维度排查。

 

             4.商品属性与发布商品所选属性或类目不一致，或放错类目会被降权。

 

             二、违规惩罚

 

             淘宝平台目前已经在严厉打击上述违规行为，一旦违规，就会面临下架全店商品、限制发布商品7天、限制商品发布数量500件的惩罚。

 

             三、影响店铺类型

 

             相对于天猫平台来说，淘宝平台的入驻门槛低，一些自身不懂淘宝、缺乏运营经验的新商家，会投机取巧地做无货源式，也就是上述说到地复制爆款。这样的店铺式被重点打压的。淘宝虽然入驻门槛低，但技术含量高，除了要会找产品也要具备电商系统运营的思维。保持良好的竞争环境，提供优质的服务才能做好一家店，靠耍小聪明是活不久的。