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呼叫中心员工绩效面谈的关键步骤有些什么？

来源：未知2018-09-12 11:01作者：人气：
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呼叫中心员工绩效面谈的关键步骤有些什么？
 
1 、正式通知员工面谈时间、地点。
 
2、如果有必要，让他 ( 她 ) 提前评估自己的绩效目标达成或进展情况
 
3、倾听下属员工的自我评估
 
4 、讨论绩效达成情况，并适时赞扬你的员工
 
5 、如果与既定的绩效目标或进度出现较大偏差，要重新讨论目标的合理性以及资源的保证
 
6 、记录下达成的新的目标和行动方案，并设定新的评估时间


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