一直以来网店系统平台中看不见摸不着的用户体验究竟是什么?如何了解改变它?本文笔者就从4个方面讲解下网店系统如何在用户体验中凭细节取胜，帮同学们有方法有步骤地提高用户体验，而不是凭感觉，来学习吧。

 

　　第一、内容引导

 

　　内容引导是一个网店系统平台的最为重要的组成部分之一，而最为代表性的引导莫过于导航。一个清晰的导航，就如同一本读物的目录，会为阅读和查找内容提供最直接的帮助。导航内容要简介、准确、清晰，快速引导用户到达目标位置。切勿繁慵杂乱，但极简的未必是好的。

 

　　第二、内容整合与梳理

 

　　在这方面，几乎所有网站都对自己的内容有进行针对性整合梳理，但恰恰因为这点，用户体验的挑战便出现了。一个小小体验细节优化，就能让站点在同类网站中脱颖而出。

 

　　第三、“猜你喜欢”背后的价值

 

　　我们认识一个新的朋友，接触后大家都会对对方产生一个印象，浅到知道他叫什么，方便下次打招呼;接触的多了会慢慢对对方有更深入的了解，比如兴趣喜好、背景等。浏览一个网站也是一样，现在几乎所有网店系统都在想尽办法获取用户资料，以便做分析和针对推送，但有没有想过我们给用户反馈了什么他所要得到的东西。一味的索取没有回馈，那这段感情肯定长久不了。为什么要起这个标题，也是这个意思，“猜你喜欢”感觉只是多出一个内容推送模块，但背后潜藏着非常多的用户分析研究，而反馈给用户的感觉是他在这个网站浏览过后的存在感，无时无刻的和用户保持互动，才是用户体验最高境界。

 

　　第四、一些便捷的功能插件

 

　　做好基础的用户体验固然重要，但是面对现在日益严峻的互联网市场和日益成熟的用户群体，如果没有一个自己的符号让用户记住，那慢慢就会被淹没在互联网大潮中。而记忆符号有很多种，品牌感、品牌颜色等视觉层面的以外，有一个独一无二的体验感也是最好的记忆筹码。

 

　　总结：其实网店系统的用户体验的过程，就是从认识用户—解决问题—建立关系—推销产品的过程。怎样让用户满意，我们除了华丽的包装，顺畅的操作外，完美引导的用户体验也是至关重要的一个环节。这也同时是现在我们所要克服的最大的问题。而我们也一直在为此默默奋斗着。