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天云祥呼叫中心外包——美团网报表

来源:天云祥2017-11-16 13:41作者:人气:
美团网——天云祥日报表
客户名称 美团网 合同编号 2016101002  业绩归属 杨健宇 起止日期 20161012-20161108
项目经理 杨天俐 客服经理 邓颖 项目组长 姚田 组员 唐锦梁 徐源 罗丹 陈苗苗苏霞等30人
报表日期 20161108 服务天数 22 剩余天数 0 填报人 姚田
日期 外呼量 接通量 接通率 成单量 成单率 人员安排 备注
20161012 9862 5066 51% 1644 32.5% 30
20161013 9516 5090 53% 1604 31.5% 30
20161014 9066 4846 53% 1595 32.9% 30
20161015 9746 5177 53% 1636 31.6% 30
20161017 9020 4824 53% 1640 34.0% 30
20161018 9913 4875 49% 1562 32.0% 30
20161019 9226 5070 55% 1566 30.9% 30
20161020 9869 5130 52% 1570 30.6% 30
20161021 9211 5122 56% 1587 31.0% 30
20161022 9015 5038 56% 1612 32.0% 30
20161024 9934 4862 49% 1600 32.9% 30
20161025 9344 4985 53% 1598 32.1% 30
20161026 9464 4824 51% 1549 32.1% 30
20161027 9961 5164 52% 1544 29.9% 30
20161028 9848 5187 53% 1580 30.5% 30
20161031 9934 4915 49% 1557 31.7% 30
20161101 9407 4988 53% 1546 31.0% 30
20161102 9701 4937 51% 1616 32.7% 30
20161103 9862 4854 49% 1594 32.8% 30
20161104 9284 5023 54% 1615 32.2% 30
20161105 9708 4855 50% 1563 32.2% 30
20161107 9199 4890 53% 1521 31.1% 30
20161108 9112 5087 56% 1565 30.8% 30
总计 219202 114809 52% 36464 31.8% 30



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