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天云祥呼叫中心外包——苏宁易购报表

来源:天云祥2017-11-16 13:43作者:人气:
苏宁易购——天云祥日报表
客户名称 苏宁易购 合同编号 2016110805  业绩归属 汪锦芳 起止日期 20161110-20161206
项目经理 杨天俐 客服经理 邓颖 项目组长 马孟雅 组员 杨柳 邓珂 刘灿 曹灿等10人
报表日期 20161206 服务天数 22 剩余天数 0 填报人 马孟雅
日期 外呼量 接通量 接通率 成单量 成单率 人员安排 备注
20161110 4253 1628 38% 9 0.6% 10
20161111 3405 1699 50% 12 0.7% 10  
20161112 4216 1659 39% 10 0.6% 10  
20161114 3489 1626 47% 11 0.7% 10  
20161115 4426 1629 37% 12 0.7% 10  
20161116 3537 1696 48% 8 0.5% 10  
20161117 3022 1683 56% 8 0.5% 10  
20161118 4356 1663 38% 8 0.5% 10  
20161119 3009 1679 56% 10 0.6% 10  
20161121 4669 1618 35% 10 0.6% 10  
20161122 3665 1673 46% 10 0.6% 10  
20161123 4596 1620 35% 11 0.7% 10  
20161124 3696 1686 46% 10 0.6% 10  
20161125 4078 1655 41% 11 0.7% 10  
20161128 3505 1682 48% 10 0.6% 10  
20161129 3616 1675 46% 9 0.5% 10  
20161130 4713 1696 36% 12 0.7% 10  
20161201 4763 1628 34% 11 0.7% 10  
20161202 4117 1671 41% 11 0.7% 10  
20161203 4290 1641 38% 9 0.5% 10  
20161205 4361 1608 37% 11 0.7% 10  
20161206 4669 1689 36% 8 0.5% 10  
总计 88451 36504 42% 221 0.6% 10  



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