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天云祥公司 |打造最满意的外包企业
淘宝卖家如何练就火眼金睛，找到好的客服外包？
来源：天云祥2019-07-19 10:30作者：人气：
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随着互联网兴起，电商行业也随之发展，近年来，很多人利用互联网平台开启了网店。很多大的电商公司，每逢双十一，618以及国庆都重大节日，很多公司忙不过来，就会选择客服外包。
很开过网店的人都知道，客服是网店的最后一道关口，好的客服能给公司带来很大的利益，提高转化率。所以客服外包的重要性，我想大家都明白。
但是随着客服外包行业的兴起，也让一些人钻了空子。开了许多虚假客服外包公司，所以今天我们就要教大家，如何分辨客服外包公司的好坏呢？这是一门很重要的学问，因为一不小心，你可能被一些小工作室冒充大公司给骗了。导致“人”财两失。
那好的客服外包公司应该从那几点分辨呢？今天我们就带大家分析一下。
第一点：看官网是否正规
一个公司的官网就像一个公司的前台，是一个公司的门面，也是一个公司的能力展示。由于客服外包行业是一项第三方服务，所以官网的页面展示，是一个好的客服外包公司的良好展示。
看官网我们首先要看，这家公司官网域名的年龄时长，备案信息是不是和公司名字一致，其次，就是官网的设计是不是美观，这个可能不是最重要的，但是这一点从侧面反映了这样公司的正规化以及细节之处，这也是好的客服外包公司应该具备的第一点。
第二点、看公司新闻媒介
我们都知道，一个公司的新闻动态，客户签约，媒体报道，员工企业文化活动，是一个有历史有企业制度的最佳体现。
公司的新闻展示了这家公司的发展，而媒体报道更好的增加了这家公司的信任状。而有的公司官网半年甚至一年才更新一次，显然就是不靠谱。所以，对于卖家来说，经常看看客服外包公司的新闻动态更新情况，你就知道这个公司的大概情况了，对公司也会有一个初步判断。
第三点、看公司实力
关于公司实力，最好的体现就是客户案例，不管在什么行业，客户案例都是非常重要的。因为，你服务过什么样的客户，你有多少客服外包的服务案例，就说明了你公司的实力。
很多公司的官网，一看客户案例，不是中国移动、中国电信，就是茅台和五粮液，这种情况基本都是不真实的案例。一般真实案例也会在上面我们说的新闻媒体官网上展示。
综上所述，一个好的客服外包公司，卖家首先从以上三点去分辨。网络时代，知识产权的保护还是比较的滞后，所以就出现了很多“拿来主义”者。甚至连文章都兴起了伪原创。所以，需要客服外包的卖家，一定要擦亮眼睛，找到靠谱的好的客服外包公司。
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