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专业的客服服务公司有哪些优势？
来源：天云祥2019-07-19 10:28作者：人气：
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电商的普及和发展，网购的人也是越来越多了。但是随着更多的购物平台的出现 ，客服就显得严重不足了。需要专业客服的地方是越来越多了，不仅要有专业的产品知识和打字快 ，还要有销售知识和沟通技巧。这样才能更好的销售产品。可是很多店主都要自己组建客服团队，客服不仅效果不好，还浪费时间和金钱。
专业的客服服务公司出现，就是专门为网店解决各种客服困难的公司，属于第三方客服公司 ，店主可以不用自己招聘客服 ，培训客服 。网店的转化率也大大的提高了。
下面天云祥给您聊一下，专业的客服服务公司有什么优势?
首先客服成本比自己雇客服低。现在招一个客服要花很高的成本，一线城市的客服就需要4000多 ，还不算租场地和租设备的费用等，一个网店最起码也需要3个客服吧 ，而且客服总不能360天都给你上班吧，还要安排客服早晚班 。要是客服休息了 ，网店就会流失客户资源 。专业的客服服务公司 ，可以为员工提供工作场地和设备，节省费用。而且客服都是底薪加提成的服务方式，成本比自己招一个客服成本划算，客服只有卖出去商品才会有提成 。这样客服才会更卖力的卖商品 。客服是7*15小时的在线时间，没有周六日，不会错过每一笔客户订单 。
其次店主不用招聘 ，培训客服 ，客服流失率低。现在社会竞争很大 ，客服的门槛也不是很高 。好多店主都是整年的招聘客服 ，好不容易招聘一个 ，商家还要培训各种专业知识和平台经验。费心又 费力。好不容易客服能上岗了 ，可是客服要跳槽了 。这下商家又要开始招聘客服，培训客服了。专业的客服服务公司。招聘的客服都是从事过电商经验的。客服服务意识和沟通技巧也比较强，可以让客户有很高的购物体验。客户的回头率也会大大的提高 。客服服务公司常年的不断招聘客服，及时客服离职 ，也会有新客服及时顶替上，从而避免大量的客服人员流失。
再次店主不用管理团队，客服有晋升空间。店主不仅要组建客服团队 ，还要管理客服团队。既花费时间也浪费精力 ，而且客服工作也没有激情 ，工作比较单一。专业的客服公司 ，客服公司有专门的管理人员，客服的工作热情也比较高，而且也有很大的晋升空间。可以晋升客服组长 ，客服主管等 。
总之专业的客服服务公司 ，客服不仅专业，而且还稳定。客服都是经过专业的考核之后 ，才能上岗就业精英团队。而且店主也不用自己盯着店铺了 ，可以把更多的时间放在店铺的推广上 ，来提高网店的效益。让商家做到真正的省心，省力，省钱。
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